E-commerce
Усі кейси
АгроERP + портал дилерів
Замовлення дилерів замість excel і 40 дзвінків на день
- часу на обробку
- -64%
- дилерів у системі
- 180
- до запуску
- 3 міс
Задача
Дилери телефонували менеджерам, ті вручну перевіряли залишки в 1С і переписували замовлення в таблиці. Один менеджер приймав до 40 дзвінків на день, помилки в номенклатурі знаходили вже на складі.
Що зробили
Портал дилера
Особистий кабінет з асортиментом під контракт клієнта, залишками в реальному часі й історією оплат.
Обмін з 1С
Двосторонній обмін кожні 5 хвилин: залишки, ціни, замовлення, документи. З черговою й повторними спробами при збоях.
Ролі й ліміти
Регіональні менеджери бачать своїх дилерів, керівник — зведення. Кредитні ліміти перевіряються автоматично.
Аналітика
Дашборд продажів за регіонами й культурами, вигрузка для фінансистів.
Результат
Замовлення дилери оформлюють самостійно: обробка одного замовлення скоротилася з 22 до 8 хвилин, помилок у номенклатурі майже не стало. Двоє менеджерів перейшли з рутини на розвиток регіонів.
“Ми прийшли з excel-таблицями й хаосом у замовленнях. Через три місяці мали систему, в якій менеджер закриває заявку за дві хвилини. І головне — з нами говорили по-людськи.”