Послуги
Усі кейси
РестораниМобільний застосунок
Застосунок з доставкою й бонусами для мережі з 8 закладів
- замовлень у застосунку
- 31%
- у сторах
- 4,8
- комісій агрегаторам
- -18%
Задача
Мережа з 8 закладів віддавала до 30% комісії агрегаторам і не мала жодного контакту зі своїми клієнтами: ні історії замовлень, ні можливості повернути гостя.
Що зробили
Застосунок iOS + Android
Меню закладів, доставка й самовивіз, збереження улюблених замовлень.
Бонусна програма
Кешбек за замовлення, рівні гостя, персональні пропозиції в пушах.
Кухня
Планшет на кухні з чергою замовлень і статусами, без окремої станції агрегатора.
Аналітика гостей
Бачимо, хто повертається, які позиції замовляють разом, коли пік навантаження.
Результат
31% замовлень пішли через власний застосунок, комісії агрегаторам скоротилися на 18%. Оцінка 4,8 у двох сторах при 2 400 відгуках.
“Тепер ми знаємо своїх гостей на імʼя. Раніше цю інформацію мав хто завгодно, окрім нас.”