Логістика
Усі кейси
МедицинаЗапис + кабінет пацієнта
Онлайн-запис, що розвантажив рецепцію на 6 годин щодня
- звільнено щодня
- 6 год
- неявок
- -71%
- оцінка в сторі
- 4,9
Задача
Рецепція трьох філій приймала записи телефоном, розклад 40 лікарів жив у паперовому журналі, а до 20% пацієнтів не приходили без попередження.
Що зробили
Онлайн-запис
Вибір філії, лікаря й вільного слоту за 4 кліки, з реальним розкладом і тривалістю прийому.
Кабінет пацієнта
Історія візитів, результати аналізів, рецепти, можливість перенести візит.
Нагадування
Viber і SMS за добу й за дві години з кнопкою підтвердження або скасування.
Інтеграція з МІС
Двосторонній обмін з медичною системою клініки, щоб лікарі працювали у звичному інтерфейсі.
Результат
Онлайн-запис забрав 62% усіх записів, рецепція звільнила близько 6 годин щодня, а неявки впали на 71% завдяки підтвердженням.
“Дівчата на рецепції вперше за роки перестали жити з телефоном біля вуха. Це відчув весь колектив.”